O programa de fidelização é uma estratégia de marketing que visa incentivar os clientes a retornarem e a se engajarem continuamente com uma marca, produto ou serviço. O objetivo principal é criar lealdade do cliente, promovendo o aumento das vendas, a retenção de clientes e o fortalecimento da marca. Esses programas são projetados para recompensar os clientes por suas compras e engajamento, oferecendo benefícios, incentivos ou recompensas exclusivas.

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