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A implantação de KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-chave de Desempenho, refere-se ao processo de seleção, definição, implementação e monitoramento dos indicadores que são críticos para o sucesso de sua empresa ou de uma área específica dentro dela. Os KPIs são medidas quantificáveis que ajudam a entender o desempenho e o progresso em direção aos objetivos estratégicos.

 

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